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WORKSHOP PORTARIA VIRTUAL - Carga horária 7h
CONHEÇA A ARQUITETURA COMPLETA, DESDE A CENTRAL DE ATENDIMENTO ATÉ OS PORTÕES DO CONDOMÍNIO!
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Conheça as tecnologias instaladas nos condomínios atendidos por portaria remota.
Veja, em laboratório, na prática, o real funcionamento de todo um sistema de portaria remota, desde o interfone do condomínio até a base de monitoramento.
Como atuar neste novo negócio – 07 horas
OBJETIVO: Apresentar na prática as várias tecnologias que permitem a implantação efetiva de um sistema completo de portaria remota. Com essa visão os participantes terão elementos para definir em quais tecnologias precisam se especializar ou quais perfis de profissionais e parceiros precisam agregar à equipe. Também serão abordados temas comerciais, temas de segurança condominial e também de procedimentos, trazendo um panorama de 360 graus sobre o tema.
PARTICIPANTES: Empresas de terceirização de portarias presenciais, administradoras de condomínio, empresas de segurança eletrônica, empresas de monitoramento de alarmes, síndicos, técnicos, integradores, instaladores de CFTV e segurança eletrônica. Ideal para empresas e profissionais inovadores que pretendem ampliar seus negócios prestando serviços de qualidade.
INSTRUTOR: Engenheiro, com grande vivência no segmento de segurança eletrônica, consultor, especialista em especificação/homologação de equipamentos e sistemas, membro do conselho editorial da revista "Jornal da Segurança", onde publica regularmente matérias de conteúdo técnico.
CONTEÚDO:
Características de uma portaria:
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Portaria presencial orgânica, terceirizada ou remota;
Aspectos trabalhistas;
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Segurança Versus Conveniência;
Mapeamento dos procedimentos;
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O papel do síndico, conselho, zelador e auxiliares;
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O porteiro presencial;
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O morador;
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Riscos para o condomínio;
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Riscos para a prestadora dos serviços;
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Controle de passagem de pedestres;
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Passa-volumes;
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Caixa de correspondências;
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Entregas e correspondências registradas;
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Festas, mudanças e obras;
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Controle de passagem de veículos;
-
Controle de passagem de pedestres;
-
Falhas comuns em operação presencial.
Vendendo portarias remotas
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Benefícios da portaria remota;
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Redução nos aspectos de conveniência;
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Fatores de Economia;
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Fatores de Segurança;
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Novas oportunidades de negócios
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Flexibilidade da Oferta;
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Níveis de Serviço – SLA;
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Visita ao condomínio para o levantamento de informações;
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Apresentação da solução ao condomínio;
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Orçamento dos itens a serem ofertados;
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Reunião com o síndico e conselheiros;
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Reunião com os moradores;
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Como tratar as objeções/questionamentos;
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Moradores “do contra”;
-
Acompanhamento dos trabalhos de implantação.
Convergência de Tecnologias:
- Telefonia, Interfonia condominial e VoIP;
- CFTV; DVR/NVR/Câmeras IP;
- Internet e acesso dedicado;
- Automação e Controle de Acesso;
- Sistemas de Monitoramento.Pré-requisitos para implantação
-
Perfil do condomínio;
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O pronto-atendimento;
-
O novo papel do morador;
-
SLA como métrica de atendimento combinada entre as partes.
Contingência / Confiabilidade:
- Energia;
- Comunicação por voz;
- Conexão de dados;
- Gravação de informações.Manutenção preventiva e corretiva
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Cuidados para manter o índice de falhas muito baixo;
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Tempo de resposta.
Infraestrutura para a central de Atendimento
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Elétrica;
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No-Break;
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Gerador;
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Servidores;
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Desktops;
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Redes;
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Comunicações;
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Segurança física;
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Equipe;
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VoIP – Servidor próprio ou em nuvem;
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Internet Redundante;
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Roteadores Load Balance;
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Configurações básicas do roteador;
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Segurança de rede/TI;
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Firewall;
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Redundância do banco de dados e servidores.
Infraestrutura para o Condomínio
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Elétrica;
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Internet/Intranet;
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Escolhendo os provedores;
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Requisitos para download e upload;
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Painel Central de Comando;
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Quadro de comando de portões de pedestres;
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Quadro de comando de portões de veículos;
Proteção do perímetro
-
Proteção perimetral;
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Cerca elétrica / barreira de infravermelho;
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CFTV.
Comunicação de voz
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Central de Interfonia predial;
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Integração de VoIP com Ramal analógico;
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Configurações básicas de um ATA VoIP.
-
Portões de veículos
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Basculante/Pivotante/Deslizante/Guilhotina;
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Cancelas;
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Proteção Anti-esmagamento;
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Respeitando as leis municipais;
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Eclusa/confinamento para veículos;
-
Controle de passagem de veículos;
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Controle remoto;
-
Receptor para controle remoto;
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Leitor de placa;
-
Tag automotiva (sem parar);
-
Semáforo;
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No-break para portões de veículos;
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Sistema de pânico.
Portas e portões automáticos para pedestres
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Portões, torniquetes e catracas;
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Fechadura elétrica/Trava Eletromagnética;
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Sistema manual, com molas ou automatizador;
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Segurança para os usuários;
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Tags/cartões/chaveiros/pulseiras;
-
Teclado de Senhas;
-
Leitora biométrica digital;
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Leitora biométrica facial;
-
Receptor de tags;
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Sistemas standalone;
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Sensores de abertura;
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Intertravamento;
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E se o portão não abrir ou fechar;
-
Sistema de pânico;
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Sistema de abertura de emergência.
Central / interface de controle de acesso
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Alarme;
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Entradas digitais;
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Saídas de relés.
Imagens / CFTV
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Câmeras analógicas ou IP;
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Resolução;
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DVR/HVR/NVR;
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Acesso Remoto.
Software de gestão de portarias remotas
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Operação remota total da portaria;
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Configurações básicas do software de gestão;
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Cadastro de condomínios e moradores;
-
Cadastro de comandos remotos;
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Cadastro de operadores;
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Visualização de imagens e áudio gravados.
Supervisão de operação
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Relatórios operacionais;
-
Facilidades do Software.
Tendências
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Comunicação condominial;
-
Analítico avançado de imagem;
-
Inteligência artificial;
-
Operação Virtual.
Laboratório Prático I: Automação do Condomínio para receber a Portaria Remota
✓- Intertravamento de portões✓
- Controle remoto não clonável✓ Tag - Automotiva (sem parar)
- ✓ Tag RFID (chaveiro/cartão/pulseira)
- Teclado de senhas
- ✓ Biometria digital
- ✓ Biometria facial
- ✓ Câmeras de CFTV
- ✓ Interfone
Laboratório Prático II: Central de Atendimento
- Ativando os postos remotos de atendimento
-✓ Software de gestão e atuação remota dos acessos
-✓ VoIP em nuvem
-✓ Importando dados cadastrais de moradores e veículos
- Gestão das imagens
-✓ Conexão remota
-✓ Atendendo o interfone remotamente
-✓ Abrindo remotamente o portão de pedestres✓
- Abrindo remotamente o portão de veículos
-✓ Visualizando o áudio e imagens gravados
-✓ Relatórios e estatísticas
Pré-Requisitos:
Livre.
Estão incluídos, apostila e certificado.
Este conteúdo poderá sofrer alterações, consulte a secretaria no ato da matrícula. Rev.201912-A
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