Workshop Portaria Virtual

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WORKSHOP  PORTARIA VIRTUAL -  Carga horária 7h

 CONHEÇA A ARQUITETURA COMPLETA, DESDE A CENTRAL DE ATENDIMENTO ATÉ OS PORTÕES DO CONDOMÍNIO!

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Conheça as tecnologias instaladas nos condomínios atendidos por portaria remota.

Veja, em laboratório, na prática, o real funcionamento de todo um sistema de portaria remota, desde o interfone do condomínio até a base de monitoramento.

Como atuar neste novo negócio – 07 horas

OBJETIVO: Apresentar na prática as várias tecnologias que permitem a implantação efetiva de um sistema completo de portaria remota. Com essa visão os participantes terão elementos para definir em quais tecnologias precisam se especializar ou quais perfis de profissionais e parceiros precisam agregar à equipe. Também serão abordados temas comerciais, temas de segurança condominial e também de procedimentos, trazendo um panorama de 360 graus sobre o tema.

PARTICIPANTES: Empresas de terceirização de portarias presenciais, administradoras de condomínio, empresas de segurança eletrônica, empresas de monitoramento de alarmes, síndicos, técnicos, integradores, instaladores de CFTV e segurança eletrônica. Ideal para empresas e profissionais inovadores que pretendem ampliar seus negócios prestando serviços de qualidade.

INSTRUTOR: Engenheiro, com grande vivência no segmento de segurança eletrônica, consultor, especialista em especificação/homologação de equipamentos e sistemas, membro do conselho editorial da revista "Jornal da Segurança", onde publica regularmente matérias de conteúdo técnico.

CONTEÚDO: 

Características de uma portaria:

• Portaria presencial orgânica, terceirizada ou remota;

  Aspectos trabalhistas;

• Segurança Versus Conveniência;

           Mapeamento dos procedimentos;

• O papel do síndico, conselho, zelador e auxiliares;

• O porteiro presencial;

• O morador;

• Riscos para o condomínio;

• Riscos para a prestadora dos serviços;

• Controle de passagem de pedestres;

• Passa-volumes;

• Caixa de correspondências;

• Entregas e correspondências registradas;

• Festas, mudanças e obras;

• Controle de passagem de veículos;

• Controle de passagem de pedestres;

• Falhas comuns em operação presencial.

  Vendendo portarias remotas

  • Benefícios da portaria remota;

  • Redução nos aspectos de conveniência;

  • Fatores de Economia;

  • Fatores de Segurança;

  • Novas oportunidades de negócios

  • Flexibilidade da Oferta;

  • Níveis de Serviço – SLA;

  • Visita ao condomínio para o levantamento de informações;

  • Apresentação da solução ao condomínio;

  • Orçamento dos itens a serem ofertados;

  • Reunião com o síndico e conselheiros;

  • Reunião com os moradores;

  • Como tratar as objeções/questionamentos;

  • Moradores “do contra”;

  • Acompanhamento dos trabalhos de implantação.

   Convergência de Tecnologias:

   - Telefonia, Interfonia condominial e VoIP;

  - CFTV; DVR/NVR/Câmeras IP;

   - Internet e acesso dedicado;

  - Automação e Controle de Acesso;
  - Sistemas de Monitoramento.

    Pré-requisitos para implantação 

  • Perfil do condomínio;

  • O pronto-atendimento;

  • O novo papel do morador;

  • SLA como métrica de atendimento combinada entre as partes.

  Contingência / Confiabilidade:

   

  - Energia;
  - Comunicação por voz;
  - Conexão de dados;
  - Gravação de informações.

   

  Manutenção preventiva e corretiva

   

  • Cuidados para manter o índice de falhas muito baixo;

  • Tempo de resposta.

   

  Infraestrutura para a central de Atendimento

   

  • Elétrica;

  • No-Break;

  • Gerador;

  • Servidores;

  • Desktops;

  • Redes;

  • Comunicações;

  • Segurança física;

  • Equipe;

  • VoIP – Servidor próprio ou em nuvem;

  • Internet Redundante;

  • Roteadores Load Balance;

  • Configurações básicas do roteador;

  • Segurança de rede/TI;

  • Firewall;

  • Redundância do banco de dados e servidores.

   

  Infraestrutura para o Condomínio

   

  • Elétrica;

  • Internet/Intranet;

  • Escolhendo os provedores;

  • Requisitos para download e upload;

   

  • Painel Central de Comando;

  • Quadro de comando de portões de pedestres;

  • Quadro de comando de portões de veículos;

   

  Proteção do perímetro

   

  • Proteção perimetral;

  • Cerca elétrica / barreira de infravermelho;

  • CFTV.

   

  Comunicação de voz

   

  • Central de Interfonia predial;

  • Integração de VoIP com Ramal analógico;

  • Configurações básicas de um ATA VoIP.

   

 Portões de veículos

• Basculante/Pivotante/Deslizante/Guilhotina;

• Cancelas;

• Proteção Anti-esmagamento;

• Respeitando as leis municipais;

• Eclusa/confinamento para veículos;

• Controle de passagem de veículos;

• Controle remoto;

• Receptor para controle remoto;

• Leitor de placa;

• Tag automotiva (sem parar);

• Semáforo;

• No-break para portões de veículos;

• Sistema de pânico.

 Portas e portões automáticos para pedestres

• Portões, torniquetes e catracas;

• Fechadura elétrica/Trava Eletromagnética;

• Sistema manual, com molas ou automatizador;

• Segurança para os usuários;

• Tags/cartões/chaveiros/pulseiras;

• Teclado de Senhas;

• Leitora biométrica digital;

• Leitora biométrica facial;

• Receptor de tags;

• Sistemas standalone;

• Sensores de abertura;

• Intertravamento;

• E se o portão não abrir ou fechar;

• Sistema de pânico;

• Sistema de abertura de emergência.

 Central / interface de controle de acesso

• Alarme;

• Entradas digitais;

• Saídas de relés.

 Imagens / CFTV

• Câmeras analógicas ou IP;

• Resolução;

• DVR/HVR/NVR;

• Acesso Remoto.

 Software de gestão de portarias remotas

• Operação remota total da portaria;

• Configurações básicas do software de gestão;

• Cadastro de condomínios e moradores;

• Cadastro de comandos remotos;

• Cadastro de operadores;

• Visualização de imagens e áudio gravados.

 Supervisão de operação

• Relatórios operacionais;

• Facilidades do Software.

 Tendências

• Comunicação condominial;

• Analítico avançado de imagem;

• Inteligência artificial;

• Operação Virtual.
  
  Laboratório Prático I: Automação do Condomínio para receber a Portaria Remota

✓- Intertravamento de portões✓

- Controle remoto não clonável✓ Tag - Automotiva (sem parar)
- ✓ Tag RFID (chaveiro/cartão/pulseira)
- Teclado de senhas
- ✓ Biometria digital
- ✓ Biometria facial
- ✓ Câmeras de CFTV
- ✓ Interfone

Laboratório Prático II: Central de Atendimento
- Ativando os postos remotos de atendimento
-✓ Software de gestão e atuação remota dos acessos
-✓ VoIP em nuvem
-✓ Importando dados cadastrais de moradores e veículos

- Gestão das imagens

-✓ Conexão remota
-✓ Atendendo o interfone remotamente
-✓ Abrindo remotamente o portão de pedestres✓
- Abrindo remotamente o portão de veículos
-✓ Visualizando o áudio e imagens gravados
-✓ Relatórios e estatísticas

Pré-Requisitos:

Livre.

Estão incluídos, apostila e certificado.

Este conteúdo poderá sofrer alterações, consulte a secretaria no ato da matrícula. Rev.201912-A

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